飓风仔仔
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天津海运出口操作培训（简易、白话型）
1.首先，接到一个单子首先要向业务员询问，货是从哪个港口到哪个港口，货名是什么，几个柜子，20’还是40’，每个柜子多重，大概想做到多少钱，想配几号的船？我们称之为询价。（当然，大多数情况，业务员只是要个价格，就光问价格就可以了）询价当中要注意问清楚，海运费、船东、船期、航程以及舱位情况。
2.询好价之后，把价格报给业务员，由业务员决定配哪家船公司或其代理。（业务员决定后，要和船公司或其代理确认结费期限，并通知业务员。）
3.向客户索要订舱委托书，重新制作一份订舱委托书传真给船公司定舱。（记住，每次发的传真无论是客户还是船公司，传真完之后，一定要追一个电话过去，确认其收到）
4.向船公司催发货通知或吊箱单：（1）发货通知：是自己公司的堆场价格高或者无法满足客户要求时才被迫选择使用船公司制定堆场的，一般船公司装箱都在￥350－400/20’，￥550-600/40’之间，这种情况，你只需要按照船公司的发货通知，重新做一份你自己公司的发货通知传真给客户，并催促其发货，叮嘱堆场装箱需要注意的事项既可；（2）吊箱单是现在比较常用的，一般客户选择产装或者自己公司有指定堆场的时候才选择的，价格就要看你公司和堆场协商的情况而定。这种情况，你就需要按照船公司给你的吊箱单重新制作一份发货通知传真给客户并催促其发货，叮嘱堆场装箱需要注意的事项，并盯住堆场按时集港（集港就是堆场把装好货的集装箱用车在船公司指定的时间段内，把集装箱拉到港口）。
5.有了发货通知或吊箱单后，立刻向客户索要报关单据，整理妥当后交给报关行。并盯住报关行及时确认是否已通关并交下货纸。
6.确认提单，首先是和客户确认，一般先找客户要一份正确的提单样本自己重新打好后传真给客户或者自己按照客户委托书打一份提单样本传真给客户，让客户先对提单。在确认你自己制作的提单样本无误后，再和船公司确认提单。确认好了以后，才可以告诉船公司按照最终的正确提单样本制作正本提单！
7.取到正本提单后，按照客户指定地址将提单寄给客户。（其中有一些业务员和客户谈的节费时间问题，和每个公司自己定的放单规则，因此，放单前一定要和业务员与财务确认是否可以放单。
8.催促报关行退核销退税（这个很重要！一定不能私自将核销退税寄给客户，寄核销退税前一定要得到业务员或财务人员的同意才能寄！！！）
货代操作的流程大概就这么多，但是其中琐碎的小事却十分多！需要注意的是，一旦关于费用或者责任问题，一定要让对方发传真或者你给对方发传真让其确认清楚，最好是加盖公章和签名。
[ 此贴被飓风仔仔在2006-04-27 23:32重新编辑 ]
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[楼 主]
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Posted: 2006-04-27 13:36 |
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