请问船公司客服(欧地线)一般是做人十么的？海运论坛 -【中国国际海运网】

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请问船公司客服(欧地线)一般是做人十么的？

明天去船公司2面客服，一面的人事和我说2面是要问船公司客服的工作内容的，
不过我只在物流和货代公司做过，周围也没有认识的做过船公司客服，有哪位可以指点一下吗？
谢谢

网上查到的只有：

客服（CUS）。主要工作：接受客人的订舱（给订舱确认）；回答客人的问题（每天都有一堆，什么海关截投单，码头截投单时间等等）；与国外MAIL的往来；反正CUS就是要联系协调各方面（客人，外代，OP，SALES，财务），还有一堆的TROUBLE，也要解决。

请问还有更详细一点的吗？
谢谢!

[楼主] | Posted: 2007-11-28 13:35

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每个船公司都会对客服工作有不同的规划。所以具体都不同。
我想这位考试官只是想考你的理解能力而已。就把自己的想法说说就可以了

若有一天时光可以倒流,
我希望不会允许自己这么错.
有一种痛,撕心裂肺,却无法言语... ...

[1 楼] | Posted: 2007-11-28 16:24

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谢啦~晚上回家再准备准备~

[2 楼] | Posted: 2007-11-28 17:28


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