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血鹰



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外贸公司工作典型案例分析----大家小心


案例一:老客人也要提防。

我们有个客人是印度的,(其实大部分都是印度的,因为我老板就是印度人)他通过我们公司在国内有许多的供应商,而且他都是直接和工厂联系,价格也是他们自己谈好,我们只负责给客人装柜什么的,所以我们也只有从客人那边获得一定的明佣。我们公司有几年的历史了,和这个客人也一直合作愉快。工厂也都熟悉这个客人,每年都有大且稳定的量。
  客人和工厂拿到FOB价格,但是代理是我们公司指定货代(是工厂当地的代理,但是是我们合作很久的代理公司)。客人定货以后,工厂和我们公司签合同,我们公司负责定仓和安排出货,出货后代理通知我们提单出来了,我们就用提单COPY问客人付款,然后我们再给工厂付款(因为是FOB,所以都是见提单后付款)。这是一般的贸易流程。因为大家也都熟悉了,所以客人付款每次都要拖上一段时间,但是一般都是船快到港的时候工厂就能收到余款,这样做了一段时间,大家也都了解了。
  中间虽然总是有催款的情况,可是基本合作还是愉快的。可是其中有个工厂,老板娘太厉害,我很不喜欢她,每次打电话她都在那边吼。在合同签定之前,她不肯通过我们公司来签合同,于是客人就要工厂做L/C,可是最后经过几次协商,还是从我们公司打款给她。(其实只要客人打款给我们,我们绝对是在两三天内打给工厂,根本不会刻意去拖的)。可能她是老板,所以很嚣张,当时出货的时候客人也在验货,货还是很顺利出了,可是过了半个月,可是都陆陆续续打了一点款给我们,我们也按时打给工厂了。后来因为客人还有其他货在我们手上,所以我们也同意把提单先放给客人了。结果客人在一个月后说货少了,要工厂赔。而工厂那边就说要我们公司负责,因为我们公司在工厂还没有收到所有余款的情况下放单给客人了。我打电话给工厂,说了客人的要求,可是工厂老板娘每次都火大的在那边吼,根本不听我们说。其实我们公司绝对可以帮她收到所有余款的,可是她这么不合作,我们也都不想帮她。

  其中有几个问题要解释一下:
  1. 工厂FOB 的合同是和我们签的,那么我们公司都已经拿到提单了,关于代理那边也是我们公司定的,所以她根本就没有办法找我们的麻烦。(当然我这里要澄清一下,我们公司绝对不是骗子,所以我们也一定是会帮工厂拿回他们的所以款项)。
  2. 明佣:我们是外贸公司,客人是知道的,我们帮他出货,他按柜给我们一部分佣金,这是行规。
 
总结:
1.工厂如果于客人直接签合同,还要经过贸易公司出货,就应该要和贸易公司签一份提单协议
  工厂如果和贸易公司钱合同,就应该让船代出一份保涵。虽然这样不一定有用,可是也是买个保险。
2. 做生意,大家也要互相体谅,在事情还有转还的余地的时候就没必要把话说绝。工厂老板娘如果不用威胁的态度对我们,我们大可以帮她追回款项。   (当然最后我们还是会帮她的)只是现在我们也让客人拖着,不去追了。而且如果大家谈得好的话,我们也一定帮她以后继续合作。可是她太不会做人了,一边不接我们电话,接了也要威胁大吼。另一边又和客人那边自己谈折扣什么的。可是她根本不了解印度人有多厉害。客人本来就是想赖掉一些余款,她要是直接谈,那么客人就变本加厉的要她打折,最后吃亏的是她自己。可是换过来,如果她和我们协商,(当然这中间有一些小的费用要给我们),可是她绝对不用给任何折扣而且还能即使收到所有的款,因为我们公司有这个客人很多的单,而且他所有的单都是通过我们再做的。(这点我们也和工厂谈过的)。可是工厂不信任我们,所以只有僵持着。

其实个中道理大家可以慢慢体会


点的是烟、抽的却是寂寞,喝的是酒,品的却是人生
[楼 主] | Posted: 2009-09-09 15:47 顶端
一剑西来





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[1 楼] | Posted: 2009-09-14 11:46 顶端
rogernj





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[2 楼] | Posted: 2010-01-22 10:40 顶端
凯旋天下





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恩恩,值得注意
[3 楼] | Posted: 2010-05-02 14:12 顶端

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